Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 7 janvier 2026
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme AlloVet. En utilisant notre service, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.
Article 1 – Mentions légales
Le service AlloVet est édité par :
- Raison sociale : Fennec Lab SAS
- Adresse : 210 Rue Du Faubourg Saint-Martin, 75010 Paris
- SIRET : 999 378 763 00018
- Email : [email protected]
Article 2 – Description du service
AlloVet est un assistant vocal intelligent basé sur l'intelligence artificielle, conçu spécifiquement pour les cliniques vétérinaires. Le service permet de gérer automatiquement les appels téléphoniques entrants, la prise de rendez-vous et la détection d'urgences.
AlloVet fonctionne sur un modèle d'accès par invitation uniquement. Les comptes utilisateurs ne peuvent être créés que sur invitation explicite de notre équipe. Ce service est destiné exclusivement aux professionnels vétérinaires et établissements de santé animale.
L'accès au service est conditionné à la souscription d'un abonnement payant dont les modalités sont définies dans nos offres commerciales.
Article 3 – Accès au service et invitations
L'accès à AlloVet est strictement réservé aux utilisateurs invités. Chaque prospect reçoit une invitation personnalisée lui permettant de créer son compte et d'accéder à la plateforme.
En acceptant l'invitation et en créant votre compte, vous vous engagez à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion.
Article 4 – Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments constituant le service AlloVet (logiciels, bases de données, design, contenus, marques, logos) sont la propriété exclusive de Fennec Lab SAS et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation non autorisée de tout ou partie du service est strictement interdite et pourra donner lieu à des poursuites judiciaires.
Article 5 – Responsabilité et garanties
AlloVet s'engage à fournir un service de qualité et à assurer la disponibilité de la plateforme dans les meilleures conditions possibles. Toutefois, nous ne pouvons garantir une disponibilité absolue du service et déclinons toute responsabilité en cas d'interruption temporaire.
L'utilisateur reconnaît que l'assistant vocal est un outil d'aide à la gestion des appels et qu'il reste responsable de la validation finale des rendez-vous et de la gestion des urgences médicales.
Article 6 – Protection des données
Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité, accessible à tout moment sur notre site.
Nous nous engageons à respecter le RGPD et à protéger la confidentialité de vos données et celles de vos clients.
Article 7 – Liens hypertextes
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites externes.
Article 8 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.