Politique de confidentialité

Article 1 – Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Raison sociale : Fennec Lab SAS
• Adresse : 210 rue du Faubourg Saint-Martin, 75010 Paris
• SIRET : 999 378 763 00018
• E-mail : [email protected]

Pour les données des clients d'une clinique (appels, rendez-vous), la clinique est responsable du traitement et AlloVet est son sous-traitant. Voir notre page RGPD et données.

Article 2 – Données collectées et finalités

Nous collectons et traitons les données suivantes :

• Données d'identification (nom, prénom, e-mail) pour gérer les comptes du portail
• Données de connexion (journaux, adresses IP) pour la sécurité et le bon fonctionnement du service
• Données des appels (enregistrements, transcriptions, résumés) pour fournir le service à la clinique
• Données d'agenda (via l'API Google Calendar) pour synchroniser les rendez-vous

Nous n'utilisons pas ces données pour entraîner des modèles d'IA.

Article 3 – Utilisation des données Google Agenda

Si vous connectez votre compte Google, nous accédons à certaines données de votre agenda via les API Google Calendar. Cette connexion sert uniquement à :

• Synchroniser vos rendez-vous
• Créer et modifier des événements dans votre agenda Google

Nous accédons uniquement aux données nécessaires à ces fonctions. Nous ne stockons, n'utilisons ni ne partageons les données Google Agenda à d'autres fins.

Notre utilisation des informations reçues des API Google respecte la politique de confidentialité des données des services API de Google, y compris les exigences d'utilisation limitée. Les données Google Agenda ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires, ne sont partagées avec aucun tiers sans accord explicite, et l'accès est limité aux fonctions essentielles du service.

Vous pouvez retirer l'accès à tout moment depuis les paramètres de votre compte Google.

Article 4 – Hébergement et sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou l'altération.

Les échanges entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrés (HTTPS). L'application, la base de données et les enregistrements sont hébergés en Allemagne (Union européenne). Pendant un appel, la voix est traitée en temps réel par Azure OpenAI (Microsoft) en Suède (UE), sous contrat de sous-traitance. La liste complète des sous-traitants est sur notre page RGPD et données. Les enregistrements d'appels sont désactivés par défaut.

Article 5 – Durée de conservation

Les enregistrements audio des appels sont désactivés par défaut ; une fois activés, ils sont conservés 14 jours. Les transcriptions et résumés sont conservés tant que la clinique utilise le service, et supprimés sur demande.

Article 6 – Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Article 7 – Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie de suivi ni de mesure d'audience. Voir notre politique de cookies.

Article 8 – Contact

Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits, écrivez-nous à [email protected].